Einstellungen: Überblick

Einstellungen: Überblick

In den Einstellungen verwaltest du drei Bereiche: Account, Workspace und Organisation. Hier passt du Profil und Benachrichtigungen an, verwaltest Mitglieder und Verbindungen – und legst die strategischen Grundlagen für eure Inhalte.

Viele Probleme lassen sich hier schnell lösen: fehlende Daten, nicht verbundene Kanäle, falsche Zeitzone oder unklare Rollen. Wenn du einmal verstanden hast, welche Einstellung wo liegt, sparst du dir viel Suchzeit.

Wenn du gerade erst startest und dich fragst, in welcher Reihenfolge du Setup und Verbindungen angehst, hilft dir der Onboarding-Überblick: Onboarding-Überblick: So startest du in wenigen Minuten.

Wo finde ich die Einstellungen?

Du erreichst die Einstellungen über das User-Menü (unten links). Dort findest du die Bereiche Account, Workspace und Organisation.

1) Account: Dein Profil, Sicherheit & Benachrichtigungen

Hier geht es um Einstellungen, die nur dich betreffen.

• Profil:
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Berufsbezeichnung & Biografie
  • Sprache & Region
  • Zeitzone, Datumsformat, Zeitformat
• Sicherheit: Passwort ändern
• Benachrichtigungen: E-Mail- und Push-Benachrichtigungen

2) Workspace: Alles rund um euren Workspace

Hier liegen Einstellungen, die für alle Personen im Workspace relevant sind.

Typische Bereiche:

• Allgemein: Workspace-Avatar, -Name und -Beschreibung (siehe: Workspace-Einstellungen: Allgemein)
• Labels: Labels hinzufügen, bearbeiten oder löschen
• Mitglieder: Workspacemitglieder einladen, Rollen ändern oder aus dem Workspace entfernen
• Social Media Accounts: Accounts verbinden und verwalten (verfügbar vs. verbunden)
• Apps: Integrationen verwalten (aktuell z. B. Canva)
• AI Crew: AI Crew konfigurieren
  • Sprache, Ansprache, Antwortlänge, Emojis, Feintuning
  • Wissensbasis (Dokumente als Referenzmaterial)
  • Regeln/Do’s & Don’ts, Themen-Prioritäten, Plattform-Einstellungen (z. B. Hashtag-Strategie, Beitragslänge, Tonanpassung)

3) Organisation: Brand & Strategie

Die Organisation ist übergeordnet und bündelt strategische Grundlagen.

Typische Bereiche:

• Brand Hub: wird im Onboarding automatisch gefüllt (z. B. aus der Unternehmenswebseite) und enthält u. a. Markenidentität sowie Unternehmens- und Marketingziele – alles ist später anpassbar
• Strategy Hub: Strategie erstellen lassen oder selbst erstellen
• Mitglieder: Organisationsmitglieder verwalten
• Abrechnung: aktueller Aboplan und Zahlen zur Nutzung einsehen

Was solltest du zuerst prüfen, wenn etwas nicht klappt?

1. Social Media AccountsWenn eine Verbindung nicht sauber ist, können Posting, Inbox und Insights eingeschränkt sein.
2. Mitglieder / RollenWenn jemand etwas „nicht sieht“ oder nicht bearbeiten kann, liegt es oft an Rechten.
3. Account-Profil (Zeitzone/Format)Wenn Zeiten oder Datumsanzeigen „komisch“ wirken, ist das oft eine falsche Zeitzone oder ein falsches Format.

✅ Quick Start: Probleme mit Posting/Inbox/Insights? Erst Social Media Accounts prüfen. Team-Thema? Mitglieder und Rollen prüfen. Zeiten falsch? Zeitzone/Format im Account-Profil checken.

Weiterführend (verwandte Themen)

• Workspace-Einstellungen: Allgemein – wenn du Name, Branding oder Grundkonfiguration anpassen willst.
• Wie verwalte ich Mitglieder? – Einladungen, Rollen und Zugriff.
• Apps – Integrationen wie Canva verwalten.
• Kanäle verknüpfen: Überblick – wenn es um Social-Media-Verbindungen (Onboarding vs. Einstellungen) geht.
• Account: Profil, Sicherheit und Benachrichtigungen – persönliche Einstellungen im Detail.
• Profilinformationen bearbeiten – schneller Direktlink für Profil-Änderungen.
• KNOWYOURCHAT-Lexikon – Begriffe rund um Einstellungen, Rollen und Accounts.